전산팀의 부담을 줄이는 '저항 제로' 무중단 연동 전략

실무적으로 전산팀의 큰 도움 없이도 전문 개발사(allsend.kr)가 주도적으로 문제를 해결할 수 있는 방법들입니다.

1. 웹 위젯(Web Widget) 방식의 삽입 (최소 개입)

전산팀에 시스템 전체를 수정해달라고 요청하는 대신, 아주 간단한 **'스크립트 한 줄'**만 추가해달라고 요청하는 방식입니다.

• 방식: 기존 홈페이지의 하단(</body> 태그 바로 위)에 챗봇 호출 코드 한 줄만 넣습니다.
• 장점: 전산팀은 서버 설정을 바꿀 필요가 없고, HTML 코드 한 줄만 추가하면 끝납니다. 챗봇의 모든 로직과 업데이트는 GCP 서버에서 독립적으로 일어나므로, 전산팀의 추가 작업이 전혀 필요 없습니다.
• 고객 설득: "전산팀의 업무 방해를 최소화하기 위해, 단 한 줄의 코드 삽입만으로 모든 AI 기능을 구현합니다."

2. 리버스 프록시(Reverse Proxy) 레이어 활용

기존 서버를 건드리지 않고, 그 앞단에서 통신을 중계하는 방식입니다.

• 방식: 전산팀에게 기존 도메인의 특정 경로(예: allsend.kr/chatbot)만 저희 서버로 연결(포워딩)해달라고 요청합니다.
• 효과: 일단 연결 설정이 한 번 완료되면, 이후 챗봇 UI를 백 번 수정하고 연동 테스트를 수백 번 해도 기존 전산팀은 아무런 신경을 쓸 필요가 없습니다. 모든 업데이트는 저희(GCP) 쪽에서 무중단으로 처리됩니다.

3. 클라우드 간 연동(API 기반)을 통한 인프라 분리

가장 깔끔한 방법은 **'인프라의 완전한 분리'**입니다.

• 방식: 관공서 서버 안에 챗봇을 설치하는 게 아니라, 챗봇은 GCP에 떠 있고 사용자의 브라우저에서만 데이터가 오갑니다.
• 전산팀의 혜택: "우리 서버에 직접 들어와서 작업하지 마세요"라는 전산팀의 요구를 100% 만족시킵니다. 전산팀은 서버 권한을 줄 필요도 없고, 야간에 대기할 필요도 없습니다.

전산팀을 '내 편'으로 만드는 상담 매뉴얼

전산팀 미팅 시 사장님께서 이렇게 말씀하시면 그들의 태도가 180도 바뀔 것입니다.

"저희 시스템의 목표는 전산팀의 업무를 늘리는 것이 아니라, 줄여드리는 것입니다."

1. 무정지 운영: 저희의 모든 업데이트는 GCP 내에서 자체적으로 '블루-그린 배포'로 진행되므로, 기관 서버 재부팅이나 설정 변경이 필요 없습니다.
2. 보안 격리: 외부 채널(카톡 등)과의 연동은 저희 클라우드 게이트웨이에서 처리합니다. 기관의 방화벽 정책을 복잡하게 수정하실 필요가 없습니다.
3. 독립적 유지보수: 챗봇 UI나 로직에 수정이 생겨도 전산팀에 요청하지 않고 저희가 직접 클라우드에서 최적화하므로, 전산팀의 유지보수 공수는 0에 수렴합니다.

단계	주요 기술 (Key Concept)	현장 실무 포인트
1. 데이터 준비	Storage Bucket & Batch	실서버 접속 대신, 보안 승인된 데이터만 버킷에 업로드하여 독립적으로 작업.
2. 인프라 구축	Cloud Run (Serverless)	접속량에 따라 자동 확장되므로, 사장님의 수백 번 테스트에도 서버는 끄떡없음.
3. UI/채널 연동	Staging & Web Widget	기존 사이트 코드는 딱 한 줄만 수정. 모든 복잡한 테스트는 '복제 서버'에서 완료.
4. 업데이트	Blue-Green Deployment	새 버전과 구 버전을 동시에 띄워 교체하므로 '사이트 다운' 확률 0%.
5. 외부 연결	Circuit Breaker	카톡 연동 에러가 나도 메인 사이트는 안전하게 격리하여 보호.