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SaaS (Software as a Service) 개념 및 특징, 편리성 및 용도, 응용 분야

AI
작성자
biolove2
작성일
2025-12-11 17:26
조회
10

SaaS (Software as a Service) 상세 설명

**SaaS (Software as a Service)**는 클라우드 컴퓨팅의 핵심 서비스 모델 중 하나로, 소프트웨어 애플리케이션을 인터넷을 통해 최종 사용자에게 제공하는 방식을 의미합니다.

전통적인 소프트웨어처럼 사용자가 직접 프로그램을 구매하여 설치하거나 관리할 필요 없이, 웹 브라우저나 모바일 앱을 통해 구독(Subscription) 형태로 접근하여 사용합니다.


SaaS의 개념 및 특징

SaaS는 사용자에게 소프트웨어 사용 환경 전체를 서비스 제공자가 관리하고 운영하는 방식으로 제공합니다.

특징 상세 내용
인터넷 기반 접근 (Web-based Access) 소프트웨어는 클라우드 서버에서 호스팅되며, 사용자는 인터넷 연결만 있으면 웹 브라우저나 전용 앱을 통해 접근할 수 있습니다.
구독 모델 (Subscription Model) 일반적으로 소프트웨어를 영구적으로 구매하는 대신, 월별 또는 연간 구독료를 지불하고 사용 권한을 얻습니다. 이는 초기 비용 부담을 줄여줍니다.
단일 코드 베이스 (Single Codebase) 모든 고객(Tenant)이 동일한 소프트웨어 버전과 코드 베이스를 공유합니다. 이를 **멀티테넌시(Multi-tenancy)**라고 부릅니다.
자동 업데이트 및 패치 소프트웨어 유지보수(업데이트, 보안 패치, 버그 수정 등)는 서비스 제공자가 중앙에서 관리하므로, 사용자는 수동으로 업데이트할 필요가 없습니다.
확장성 (Scalability) 사용자의 수나 데이터 사용량이 증가하더라도, 서비스 제공자의 클라우드 인프라가 자동으로 확장하여 대응합니다.

SaaS의 주요 이점 (편리성 및 용도)

SaaS는 사용자(기업)와 제공자 모두에게 많은 편리성과 이점을 제공하여 널리 채택되고 있습니다.

1. 사용자 (고객) 측면의 이점

  • 초기 비용 절감: 소프트웨어 라이선스 구매, 서버 하드웨어 구입, 설치 및 초기 설정을 위한 대규모 투자가 필요 없습니다.
  • 빠른 배포 및 사용: 소프트웨어를 다운로드하거나 설치할 필요 없이 계정 생성 후 즉시 사용할 수 있습니다.
  • 접근성: 언제 어디서든, 어떤 디바이스(PC, 모바일)로든 인터넷을 통해 접근하여 업무를 수행할 수 있습니다.
  • 유지보수 부담 없음: 소프트웨어 업데이트, 백업, 보안 관리를 모두 서비스 제공자가 처리하므로 IT 부서의 부담이 줄어듭니다.

2. 서비스 제공자 측면의 이점

  • 효율적인 관리: 모든 고객이 동일한 버전을 사용하므로, 단 한 번의 업데이트로 모든 고객에게 새로운 기능을 배포할 수 있습니다 (멀티테넌시).
  • 안정적인 수익 구조: 구독 모델을 통해 예측 가능하고 안정적인 반복 매출(Recurring Revenue)을 창출할 수 있습니다.

SaaS의 일반적인 응용 분야 및 용도

SaaS는 거의 모든 비즈니스 기능에 걸쳐 사용되고 있습니다.

분야 대표적인 SaaS 솔루션 용도
고객 관계 관리 (CRM) Salesforce, HubSpot 고객 데이터 관리, 영업 파이프라인 추적, 마케팅 자동화.
전사적 자원 관리 (ERP) SAP S/4HANA Cloud, Oracle Cloud ERP 회계, 재무, 인적 자원, 공급망 관리 통합.
협업 및 생산성 Google Workspace (Gmail, Docs), Microsoft 365 (Office, Teams) 문서 공동 편집, 이메일, 채팅, 화상 회의, 파일 공유.
인적 자원 관리 (HRM) Workday, BambooHR 급여 관리, 인재 채용, 직원 성과 관리.
개발 도구 GitHub, Jira, Figma 코드 저장소 관리, 프로젝트 및 이슈 트래킹, 디자인 협업.

IaaS, PaaS, SaaS 비교

SaaS는 클라우드 서비스 모델 중 가장 높은 수준의 추상화최소한의 고객 관리 책임을 제공합니다.

서비스 모델 고객이 관리하는 영역 서비스 제공자가 관리하는 영역 예시
IaaS 운영체제, 미들웨어, 런타임, 데이터, 애플리케이션 서버, 스토리지, 네트워킹, 가상화 AWS EC2, Google Compute Engine
PaaS 데이터, 애플리케이션 운영체제, 미들웨어, 런타임 등 IaaS + 플랫폼 환경 Google App Engine, AWS Lambda
SaaS 데이터, 사용자 접근 모든 것 (인프라, 플랫폼, 애플리케이션, 데이터 관리) Salesforce, Microsoft 365
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